Сопровождение 1С:КП
Заключая договор на 1С:КП (раньше — 1С:ИТС), вы будете уверены, что отчеты сдаются правильно и вовремя, а проблемы с законом исключаются. Риски совершить ошибку в документации сводятся к нулю, потому что разработчики устанавливают обновления, как только в этом появляется необходимость.
1С:Комплект поддержки — бесконтактный продукт
Переход на 1С:Комплект поддержки — адекватная мера в современных условиях, когда каждая минута на счету, а цена ошибки может быть слишком высокой для бизнеса.- Кому нужна подписка на 1С:КП
- Какие возможности дает подписка через «Косинус»
- Что получает руководитель
- Что получает бухгалтер
- 40+ дополнительных сервисов
Скажем, вы приобрели одну из версий ПРОФ программы для учета. Бонусом идет бесплатная подписка на комплексное 1С:ИТС сопровождение в течение 3 месяцев. Это тестовый период, за который вы оцениваете, насколько удобно и безопасно работать с полным набором включенных возможностей. Если после завершения этого срока подписка не продлевается, большая часть опций будет потеряна, а вместе сними — возможность обновлять ПО.
Подписываясь на 1С:Комплект Поддержки, вы получаете:
- возможность официально проводить обновления продуктов 1С;
- комплект полезных опций для кадровиков, бухгалтеров, финансистов, директоров;
- неограниченный доступ к информационным ресурсам 1С;
- официальную поддержку пользователей;
- линию консультации от специалистов фирмы «1С».
С мая 2020 года изменилась форма поставки сопровождения ИТС, точная расшифровка которой звучит как «информационно-техническое сопровождение». Теперь услуга называется «1С: Комплект поддержки». Однако многие еще пользуются старым термином.
Подписывая договор на информационно-технологическое сопровождение 1С, вы получаете следующие бонусы:
- конфигурации обновляются вовремя;
- учетная система полностью соответствует актуальному налоговому законодательству;
- информация подлежит резервному копированию;
- сопровождение высокого качества;
- консультационная помощь от компании или фирмы-франчайзи 24/7;
- высокая квалификация сотрудников;
- возможность пользоваться методическими рекомендациями, справочниками, базами данных;
- доступ к облачным технологиям;
- профессиональная поддержка ИТС для пользователей в системе 1С:Коннект, линии поддержки отраслевых решений и вендоров.
Также сюда входит более чем 40 сервисов, чтобы упростить работу и сэкономить ценное время.
Используя техподдержку, руководитель:
- защищает себя от штрафов, которые влекут недочеты в отчетах;
- снижает риски, вызванные возможной неплатежеспособностью контрагентов, отслеживает перспективу банкротства;
- знает обо всех нововведениях в законодательстве, что позволяет вести делопроизводство корректно;
- обменивается документами онлайн;
- подключается к системе 24/7 из любой точки земного шара;
- применяет исключительно проверенные ресурсы, лицензионное ПО.
Имея под рукой грамотную техподдержку, специалист:
- сдает отчетность вовремя, без ошибок и рисков, а также контролирует стадии прохождения проверки документов;
- узнает о нововведениях в законодательстве вовремя, оформляет отчеты по обновленным формам;
- тратит меньше времени на внесение реквизитов по ИНН, потому что за него это делает программа: ошибки ввода, актуальности сведений исключаются;
- уверен в том, что сведения остаются в сохранности благодаря резервному копированию;
- быстрее производит обмен первичной документации, потому что выполняет операции онлайн;
- применяет базы знаний экспертов-практиков, методологов;
- в любое время консультируется со специалистом компании или фирмы-франчайзи.
Оформляя техподдержку, вы можете использовать более чем 40 сервисов, которые помогут упростить и ускорить работу. Например:
«1С-Отчетность». Позволяет сдавать регламентированную отчетность и формы в специализированные органы прямо из программы. Не нужно выгружать информацию из одной базы данных в другую, поэтому снижается риск ошибки. Пользователь видит, какой отчет подготавливается и отправляется в госорганы.
«1С-Коннект». Сервис для связи с партнерами 1С, операторами ИТС, разработчиками отраслевых решений. Сочетается с предыдущим сервисом, позволяя получать письма из ФНС напрямую. Служит мессенджером для решения вопросов внутри компании, позволяет делать звонки, заводить чаты и обсуждения. Доступен с ПК, смартфона.
«1С-Контрагент». Избавляет от ручного введения данных о контрагенте. Все сведения из ФНС вносятся автоматически при вводе ИНН. Позволяет оценить надежность партнера: судебные дела, ведение отчетности, прочее.
«1С-ЭДО». Организация электронного документооборота. Идет вместе с возможностью отправки 100 документов бесплатно, снижает затраты на покупку бумагу, работу курьера.
Все тарифы 1С:КП (ИТС)
- Базовый
- ПРОФ
| Цена покупки | Цена продления | |
| 3 месяца | 13 569 руб. | 13 569 руб. |
| 6 месяцев | 24 506 руб. | 24 506 руб. |
| 12 месяцев | 46 368 руб. | 46 368 руб. |
| 24 месяца |
Полное описание тарифа
Тариф «1С:Комплект Поддержки Базовый» включает:
- возможность просматривать методические материалы по работе с программным продуктом;
- линию консультации в течение 20 минут в месяц;
- подписку на ежемесячный электронный журнал БУХ.1С;
- доступ к сервисам «Сверка», а также «ЭДО» в размере до 50 пакетов документов в месяц.
Поддержание программы в актуальном состоянии возлагается на плечи пользователя. Большинство сервисов доступны только за плату. Подходит компаниям, в штате которых есть собственный системный администратор или внутренний специалист 1С. Остальным организациям удобнее оформить подписку уровня ПРОФ.
| Цена покупки | Цена продления | |
| 3 месяца | 13 569 руб. | 13 569 руб. |
| 6 месяцев | 24 506 руб. | 24 506 руб. |
| 12 месяцев | 46 368 руб. | 46 368 руб. |
| 24 месяца |
Полное описание тарифа
Выбирая тариф ПРОФ, вы получаете:
- доступ к актуальным релизам: можно скачивать и устанавливать обновления самостоятельно или пользоваться услугами специалистов;
- персонального менеджера, который следит за ИТС 1С новостями, связывается с вами, договаривается о комфортном для компании времени обновления продукта;
- линию консультации в размере 420 минут в месяц, а также возможность получить безлимитные консультации;
- доступ к информационной системе компании в полном объеме: справочники, методические материалы по продуктам 1С, ведению бизнеса с рекомендациями;
- возможность пользоваться сервисами, разработанными для автоматизации бизнес-процессов, а также ко всем новинкам: «ЭДО», «Линк», «Облачный архив», «Сверка», «Контрагент» и прочее;
- подписку на электронные книги, журналы, пособия ежемесячно, а также возможность участвовать в акциях разработчика.
Если сомневаетесь в выборе и хотите узнать больше о тарифах, позвоните на горячую линию «Косинус» или оставьте заявку на сайте. Мы свяжемся с вами и поможем подобрать формат поддержки.
Сервисы 1С:КП (ИТС)
|
ИТС — что это и зачем нужно?
Законодательство и требования к бизнесу меняются стремительно, поэтому функции программы 1С постоянно дорабатываются. Подписав договор на информационно-технологическое сопровождение, вы получаете бесплатный доступ к большинству сервисов разработчиков, включая личные консультации, актуальные обновления, базы данных.
|
|
Можно ли обойтись без техподдержки?
Сама программа будет работать, как должна. И неважно, есть у вас активная подписка или нет. Базы, настройки сохранятся. Если вы установили базовую программу учета, обновление будет происходить бесплатно и автоматически. Для владельцев профессиональных программ 1С единственный легальный способ получить обновления — это купить подписку на ИТС сопровождение. Без нее нельзя проводить обновления, получать доступ к сервисам, которые хотелось бы использовать. Нелегальное обновление грозит штрафами, но что еще хуже — навредит компании из-за сбоев в работе товароучетной системы, возможной кражи данных. |
|
Что будет, если не пользоваться ИТС?
Программное обеспечение должно оставаться актуальным, а это невозможно без регулярного обновления. Ошибки, сделанные при работе с устаревшими версиями ПО, могут привести к серьезным последствиям. Документы составляются по устаревшим образцам. Классификаторы теряют актуальность. Учет ведется неправильно, нарушается налоговая отчетность. Из-за этого появляются незапланированные убытки: штрафы, санкции, потеря репутации. |
|
Можно получить консультацию, настройку или доработать программу без договора техподдержки?
Нет. По правилам компании, без активной подписки сервисы, обновления программ версии ПРОФ не предоставляются.
|
|
Как подключить тариф и настроить обновления?
Вы можете подключить подходящий тариф в компании «Косинус». Мы уже более 30 лет занимаемся внедрением программ 1С и обеспечиваем комплексное сопровождение, активируем и настраиваем ПО.
|
|
Для чего нужна линия консультации?
Это первая линия техподдержки. Здесь разбираются типовые вопросы отражения операций в программах учета. Например, вопросы по начислению зарплаты, отображению документов реализации, составлению отчетности. Специалисты не отвечают на вопросы, касающиеся законодательства. По этой теме нужно обращаться к аудитору при наличии подписки по тарифу «1С:Комплект поддержки ПРОФ». Линия консультации не вносит изменения в конфигурацию программного продукта. Если требуется доработка, оформляйте заявку на помощь технического специалиста. Например, программиста. Помощь программиста — это вторая линия техподдержки. Специалисты могут доработать ПО под требования клиента, исправить ошибки, автоматизировать процессы. Обычно опции не включаются в цену сопровождения по договору ITS и оказываются за дополнительную плату. |
|
Как часто проводится обновление?
Обновления выходят ежемесячно, иногда — чаще. Все зависит от изменений в законодательстве. На официальном сайте ИТС всегда можно узнать, какие изменения анонсированы в новом релизе.
|