1С:ИТС Отраслевой
Краткое описание
Сервис, входящий в состав комплексной поддержки 1С:ИТС, который предназначен для сопровождения пользователей определенных отраслевых и специализированных решений
Подробное описание
- Описание сервиса
- Как получить ИТС Отраслевой
- Сколько стоит ИТС Отраслевой
Описание сервиса
В пакете 1С: ИТС Отраслевой реализована возможность получения обновленных конфигураций и выпусков специализированных (отраслевых) версий. Это так называемый Комплект поддержки предприятий определенной отраслевой принадлежности. Он может оказаться полезным, например, для предприятий жилищно-коммунальной сферы, сельского хозяйства, транспорта и пр.
Вы получаете срочную лицензию на использование компьютерных программ и информационных баз, разработанных специально для сферы деятельности вашего предприятия. Эти приложения доступны только при наличии у вас лицензии на программы 1С: Базовая или 1С: ПРОФ.
Тариф Отраслевой поможет повысить эффективность работы в программах 1С. Приложение доступно по системе 1С-Коннект, электронной почте, телефону, Skype, а также в Личном кабинете пользователя.
Компания «1С» контролирует качество сопровождения Отраслевых программных продуктов. В Личном кабинете вы можете оставить отзыв о том, насколько результативными оказались для вас данные приложения. Мы всегда готовы принять конструктивные замечания и предложения по улучшению сервиса.
Как получить ИТС Отраслевой
Чтобы получить лицензию на использование 1С: ИТС Отраслевой, нужно обратиться непосредственно в фирму «1С» или компанию, у которой вы приобрели базовый продукт (например, в нашу компанию). Вы сообщаете регистрационный номер и название программного продукта (ПП), для которого приобретаете данный тарифный план. Представители фирмы помогут вам выбрать необходимое программное обеспечение, закажут его в «1С» и грамотно оформят все документы.
Для заказа составляется заявка в электронной форме. Там же указывается пользователь, для которого приобретается тарифный план. Далее фирма «1С» предоставляет ПП в соответствии со специально разработанным порядком.
Сколько стоит ИТС Отраслевой
Цена по тарифу 1С: ИТС Отраслевой определяется сложностью разработки ПО и периодичностью сопровождения. Существует несколько стоимостных категорий, ознакомится с которыми можно на сайте 1С в Личном кабинете или Кабинете партнера.
Приобретенное приложение начнет работать после активации. Инструкцию по активации вы найдете в разделе «Дополнительная информация» на сайте 1С. Если вы приобрели несколько отраслевых продуктов, то активировать необходимо каждый из них.
Пользователям предоставляется возможность испытать приложение. Испытательный (льготный) период обозначает сам пользователь после активации продукта, но не ранее первого числа месяца, в котором произведена активация. Во время льготного периода для новых пользователей действуют особые условия сопровождения.
Наши специалисты технической поддержки всегда готовы оказать вам помощь в активации и использовании отраслевого программного обеспечения. Также вы можете обратиться непосредственно в компанию «1С».
Вам может понадобиться
|
ИТС — что это и зачем нужно?
Законодательство и требования к бизнесу меняются стремительно, поэтому функции программы 1С постоянно дорабатываются. Подписав договор на информационно-технологическое сопровождение, вы получаете бесплатный доступ к большинству сервисов разработчиков, включая личные консультации, актуальные обновления, базы данных.
|
|
Можно ли обойтись без техподдержки?
Сама программа будет работать, как должна. И неважно, есть у вас активная подписка или нет. Базы, настройки сохранятся. Если вы установили базовую программу учета, обновление будет происходить бесплатно и автоматически. Для владельцев профессиональных программ 1С единственный легальный способ получить обновления — это купить подписку на ИТС сопровождение. Без нее нельзя проводить обновления, получать доступ к сервисам, которые хотелось бы использовать. Нелегальное обновление грозит штрафами, но что еще хуже — навредит компании из-за сбоев в работе товароучетной системы, возможной кражи данных. |
|
Что будет, если не пользоваться ИТС?
Программное обеспечение должно оставаться актуальным, а это невозможно без регулярного обновления. Ошибки, сделанные при работе с устаревшими версиями ПО, могут привести к серьезным последствиям. Документы составляются по устаревшим образцам. Классификаторы теряют актуальность. Учет ведется неправильно, нарушается налоговая отчетность. Из-за этого появляются незапланированные убытки: штрафы, санкции, потеря репутации. |
|
Можно получить консультацию, настройку или доработать программу без договора техподдержки?
Нет. По правилам компании, без активной подписки сервисы, обновления программ версии ПРОФ не предоставляются.
|
|
Как подключить тариф и настроить обновления?
Вы можете подключить подходящий тариф в компании «Косинус». Мы уже более 30 лет занимаемся внедрением программ 1С и обеспечиваем комплексное сопровождение, активируем и настраиваем ПО.
|
|
Для чего нужна линия консультации?
Это первая линия техподдержки. Здесь разбираются типовые вопросы отражения операций в программах учета. Например, вопросы по начислению зарплаты, отображению документов реализации, составлению отчетности. Специалисты не отвечают на вопросы, касающиеся законодательства. По этой теме нужно обращаться к аудитору при наличии подписки по тарифу «1С:Комплект поддержки ПРОФ». Линия консультации не вносит изменения в конфигурацию программного продукта. Если требуется доработка, оформляйте заявку на помощь технического специалиста. Например, программиста. Помощь программиста — это вторая линия техподдержки. Специалисты могут доработать ПО под требования клиента, исправить ошибки, автоматизировать процессы. Обычно опции не включаются в цену сопровождения по договору ITS и оказываются за дополнительную плату. |
|
Как часто проводится обновление?
Обновления выходят ежемесячно, иногда — чаще. Все зависит от изменений в законодательстве. На официальном сайте ИТС всегда можно узнать, какие изменения анонсированы в новом релизе.
|